Tecnología al servicio de la escucha activa: ¿Qué demandan los consumidores?
Desde Generali, se están aprovechando estas nuevas herramientas tecnológicas, para mejorar el proceso de interacción de clientes y distribuidores con la compañía a través de soluciones conectadas de autoservicio como portales y apps, analítica de datos y modelos de propensión y nuevos canales conversacionales (voicebots y chatbots).
Guillermo Calderón5 de diciembre de 2022